ตอบโจทย์ความต้องการของผู้อุปโภคและผู้บริโภคสินค้าในการติดต่อสื่อสารกับผู้ให้บริการ, ผู้จัดจำหน่าย และผู้ขายสินค้า เพื่อให้มั่นใจได้ว่าสินค้าดังกล่าวมีการระบุรายละเอียดเนื้อหาของสินค้าที่ถูกต้องครบถ้วน, เป็นของแท้และมีการรับประกันจากผู้ให้บริการ/ผู้ขายสินค้านั้นๆ